20 Agustus 2025 | Sehubungan dengan gempa bumi berkekuatan Magnitudo 4,9 yang terjadi pada Rabu, 20 Agustus 2025 pukul 19.55 WIB dengan episentrum di wilayah Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, KCIC menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan operasional Whoosh adalah prioritas utama.
Notifikasi gempa tersebut juga muncul pada sistem deteksi gempa yang terpasang di sepanjang jalur Whoosh. Menindaklanjuti hal tersebut, perjalanan Whoosh sempat tertahan sesaat untuk memastikan keselamatan melalui pemeriksaan oleh petugas power supply, jalur, dan petugas keamanan.
Selain pemeriksaan lapangan, pengamatan juga dilakukan melalui berbagai sensor dan CCTV untuk memastikan tidak ada gangguan pada prasarana maupun potensi dampak eksternal yang dapat memengaruhi perjalanan.
Pada saat kejadian terdapat 5 perjalanan Whoosh yang ditunda perjalanannya baik di stasiun maupun diantara stasiun sementara menunggu pemeriksaan rampung dan jalur dinyatakan aman untuk dilalui.
Adapun seluruh petugas di Stasiun dan kereta Whoosh juga selalu memberikan informasi secara berkala kepada seluruh penumpang.
KCIC berterima kasih atas pengertian seluruh penumpang sehingga situasi secara keseluruhan baik di stasiun dan kereta tetap kondusif. KCIC juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dan berupaya semaksimal mungkin agar perjalanan dapat kembali lancar dengan prinsip keselamatan dan keamanan.
GM Corporate Secretary KCIC
Eva Chairunisa