14 Mei 2026 | Memasuki periode long weekend, minat masyarakat untuk menggunakan Whoosh terus menunjukkan peningkatan. Hingga Kamis, 14 Mei 2026 pukul 08.30 WIB, total tiket Whoosh yang telah terjual untuk perjalanan Rabu dan Kamis mencapai 33.602 tiket.
Rinciannya, pada Rabu, 13 Mei 2026, KCIC mencatat sebanyak 21.602 tiket Whoosh telah terjual. Sementara pada Kamis, 14 Mei 2026 hingga pukul 08.30 WIB, penjualan tiket telah mencapai sekitar 12.000 tiket dan diprediksi masih akan terus bertambah seiring penjualan yang berlangsung melalui berbagai kanal resmi KCIC.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, peningkatan penjualan tiket pada periode long weekend ini didominasi oleh masyarakat yang memanfaatkan waktu libur untuk berwisata dan mengunjungi keluarga di Bandung dan sekitarnya.
“KCIC juga memastikan pelayanan bagi seluruh penumpang tetap berjalan optimal, termasuk bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus. Penumpang seperti penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, ibu menyusui, penumpang yang membawa bayi, anak-anak tanpa pendamping, serta penumpang dengan kondisi sakit akan mendapatkan pelayanan tambahan dan fasilitas khusus agar perjalanan tetap aman dan nyaman,” ujar Eva.
Penumpang yang membutuhkan layanan khusus dapat langsung menghubungi petugas KCIC saat tiba di stasiun atau melalui area layanan pelanggan. Petugas akan memberikan pendampingan sesuai kebutuhan, mulai dari arahan akses, bantuan kursi roda, pemeriksaan tiket, boarding, pendampingan menuju kereta, hingga penjemputan kembali oleh petugas di stasiun tujuan. Selama periode long weekend, KCIC menyiagakan total 197 petugas pelayanan di seluruh stasiun Whoosh.
Di area stasiun, KCIC menyediakan berbagai fasilitas pendukung bagi key passenger, seperti kursi roda, toilet difabel, ruang menyusui, jalur akses yang ramah bagi penumpang berkebutuhan khusus, serta bantuan penanganan barang bawaan. Secara keseluruhan, tersedia 24 kursi roda dan 15 toilet difabel di seluruh stasiun Whoosh untuk mendukung kenyamanan penumpang selama berada di stasiun.
Di dalam rangkaian Whoosh, KCIC menyediakan 4 kursi prioritas di setiap kereta atau total 32 kursi prioritas dalam satu rangkaian. Kursi prioritas tersebut berada di dekat pintu pada masing-masing kereta sehingga mudah diakses oleh lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, maupun penumpang dengan kondisi tertentu. Selain itu, tersedia juga toilet difabel di kereta nomor 4 untuk mendukung kenyamanan selama perjalanan.
“KCIC mengimbau penumpang yang membutuhkan bantuan khusus untuk tidak ragu menghubungi petugas di stasiun. Melalui kesiapan petugas dan fasilitas pendukung tersebut, KCIC berkomitmen menghadirkan perjalanan Whoosh yang aman, nyaman, dan ramah bagi seluruh pelanggan.” tutup Eva.
—
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp (chat dan panggilan) di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta melalui DM Instagram @keretacepat_id.
*
Info Lebih Lanjut
Manager Corporate Communication KCIC
Emir Monti
Email: emir.monti@kcic.co.id
**
Tentang Kereta Cepat Whoosh
Kereta Cepat Whoosh merupakan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang beroperasi dengan kecepatan hingga 350 km/jam serta melayani rute Jakarta–Bandung dengan empat stasiun utama, yaitu Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon. KCIC berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, cepat, dan andal bagi masyarakat.
